Centro de ayuda comercial

Compra, condiciones y contacto

Toda la información comercial para preparar tu pedido mayorista y coordinarlo con claridad.

WhatsApp +1 829 769 2997 Lun–Sáb · 8:00 a. m.–6:00 p. m.
01

Cómo comprar

Elige productos, respeta el mínimo indicado por referencia y completa un carrito de al menos RD$50.000. Al enviar la solicitud, Shopify vuelve a comprobar precio e inventario. Después coordinamos los detalles comerciales contigo.

02

Pago

La forma de pago se confirma con un asesor antes del despacho. La tienda no realiza cobros en línea.

03

Envío y cobertura

Atendemos República Dominicana. El flete, la cobertura exacta y la fecha se cotizan y confirman antes del despacho; el costo de envío no forma parte del mínimo de RD$50.000.

04

Daños

Todo daño visible debe reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, con fotografías o video y la referencia del pedido.

05

Devoluciones

Las solicitudes de cambio o crédito se evalúan según el estado del producto, la evidencia presentada y las condiciones aplicables al artículo y su proveedor.

06

Garantía

La cobertura, plazo y solución dependen de las condiciones verificables del producto o del proveedor. La aceptación queda sujeta a evaluación; no publicamos garantías específicas sin respaldo.

07

Privacidad

Usamos los datos enviados para procesar la solicitud, contactar al negocio, coordinar pago y despacho y mantener el historial comercial. La atribución de campaña se usa para medir el origen del pedido.

Preguntas frecuentes

Lo esencial antes de enviar

¿El precio mostrado es por unidad?

Sí. Cuando existe un empaque de fábrica, también mostramos cuántas unidades contiene y su subtotal de referencia.

¿El mínimo por producto siempre es 3?

No. Es 1 para artículos desde RD$2.500 y para electrodomésticos, equipos o herramientas grandes; en las demás referencias es 3.

¿Puedo solicitar más de lo disponible?

No. Las cantidades quedan limitadas por el inventario de Shopify y la solicitud se vuelve a validar antes de crear el pedido.

¿Cuándo queda confirmado el pedido?

La web crea una orden pendiente. Queda coordinada después de confirmar pago, flete, cobertura y fecha con un asesor.

Contacto

Cuéntanos qué necesitas surtir

También puedes escribir al +1 829 769 2997. Horario: lunes a sábado, 8:00 a. m.–6:00 p. m.